Unser Ziel: Zufriedene Mandanten
Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, unseren Mandanten und Partnern ein Optimum an Service und Leistung zu bieten. Hierzu gehören…
…Mandantennähe
Um auf die Probleme unserer Mandanten schnell und individuell eingehen zu können, bieten wir umfangreiche, persönliche Beratungsgespräche durch einen unserer Fachberater. Als Erstkontakt stehen wir Ihnen zusätzlich von Montag bis einschließlich Sonntag durchgehend jeweils von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr telefonisch zur Verfügung, um Ihre ersten Fragen zu beantworten und Ihnen einen Lösungsweg aus Ihrer Problemsituation heraus aufzuzeigen.
Diese telefonische Beratung ist als Erstkontakt natürlich völlig unverbindlich, auf Wunsch anonym und kostenfrei. Mit ihrem Einfühlungsvermögen und Erfahrungen aus psychologischen Schulungen können Ihnen unsere Mitarbeiter auch in psychischen Ausnahmesituationen helfen einen kühlen Kopf zu bewahren und die richtigen Schritte in die Wege zu leiten.
…Qualität
Durch unser TÜV-zertifiziertes Qualitätsmanagement-System haben wir den neutralen Prüfern des TÜV nachgewiesen, dass wir alles tun, um für unsere Mandanten den größtmöglichen Nutzen zu erzielen. Dazu gehören kompetente Beratung vor, während und auch nach der Auftragsbearbeitung, fach- und vor allen Dingen vereinbarungsgerechte Auftragsbearbeitung und faire, transparente Rechnungslegung. Wir stellen uns der Verantwortung, die wir für unsere Mandanten haben.
Siehe auch TÜV Zertifizierung DIN EN ISO 9001:2000
…Innovation
Wir sind in permanenter Weiterentwicklung um unseren Mandanten stets das Optimale zu bieten und auf dem neusten Wissensstand zu sein. Wir beobachten außerdem gleichzeitig den Markt und seine sich stetig ändernden Anforderungen.
…Aus- und Weiterbildung
Ganz nach dem Motto "wer rastet, der rostet", besuchen alle unsere Detektiv-Sachbearbeiter mehrmals jährlich inner- und überbetriebliche Weiterbildungsmaßnahmen. Alle eingesetzten Detektiv-Sachbearbeiter verfügen über eine abgeschlossene 2-jährige Vollzeitausbildung zum "geprüften Detektiv". Sie können also sicher sein, dass Ihr Auftrag von motivierten und engagierten, "geprüften Detektiven" bearbeitet wird.
…absolute Diskretion
Ihre persönlichen Daten sind nur den Mitgliedern der Geschäftsführung bekannt. Die eingesetzten Detektiv - Sachbearbeiter sind über die Identität unserer Mandanten nicht informiert. Die Detektiv-Sachbearbeiter erfahren nur dass, was für die Auftragsbearbeitung zwingend notwendig ist. Bei der Datensicherheit halten wir uns an weitaus strengere Richtlinien, als durch das Bundesdatenschutzgesetz ohnehin vorgeschrieben.
Zusätzlich haben wir - als eine der wenigen Detekteien in Deutschland - einen eigenen Datenschutzbeauftragten nach §4 ff. des BDSG., mit Erlaubnis des Regierungspräsidiums Darmstadt, als für den Datenschutz zuständige Überwachungsinstitution beschäftigt.
…und zuletzt
Wir spielen ein faires Spiel. Fair gegenüber unseren Mandanten, Partnern, Lieferanten und Mitbewerbern.
Wenn wir etwas nicht leisten können oder wollen, werden wir Ihnen das offen und ehrlich sagen und Ihnen ggf. geeignete Firmen empfehlen die uns persönlich bekannt sind und für deren Leistungsfähigkeit wir uns verbürgen.
Service
Rufen Sie uns kostenfrei an:
Täglich von 9 bis 20 Uhr
Aus dem Ausland wählen Sie:
+49 (0) 6181 12 01 22